부동산 거래 필수템! 등기부등본 인터넷발급 오류 간단하게 해결하는 방법 총정

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부동산 거래 필수템! 등기부등본 인터넷발급 오류 간단하게 해결하는 방법 총정리

부동산 계약이나 은행 업무를 앞두고 급하게 등기부등본을 출력하려는데 결제 오류나 무한 로딩이 발생하면 당황스러울 수밖에 없습니다. 대법원 인터넷등기소는 보안 프로그램과 브라우저 설정 문제로 인해 예상치 못한 오류가 자주 발생하는 편입니다. 오늘 포스팅에서는 등기부등본 인터넷발급 오류 간단하게 해결하는 방법을 상황별로 나누어 상세히 정리해 드립니다.

1. 자주 발생하는 오류 원인 분석

등기부등본 발급 과정에서 문제가 생기는 이유는 크게 세 가지 카테고리로 나뉩니다. 해결책을 적용하기 전 본인의 상황이 어디에 해당하시는지 먼저 확인해 보세요.

보안 프로그램 충돌: 관공서 사이트 특성상 설치되는 다수의 보안 모듈이 서로 충돌하거나 정상적으로 구동되지 않는 경우입니다.
브라우저 호환성 문제: 마이크로소프트 엣지(Edge)나 크롬(Chrome)의 설정값이 등기소 시스템과 맞지 않아 결제창이 뜨지 않거나 화면이 멈추는 현상입니다.
프린터 공유 및 네트워크 설정: 공유 프린터를 사용하거나 PDF 저장 기능을 사용할 때 보안 정책상 출력이 제한되는 경우입니다.

2. 브라우저 설정 최적화 방법

최근에는 인터넷 익스플로러 서비스 종료로 인해 엣지나 크롬을 주로 사용합니다. 이들 브라우저에서 설정을 조금만 바꿔도 대부분의 오류가 해결됩니다.

팝업 차단 해제
브라우저 설정 메뉴에서 ‘쿠키 및 사이트 권한’ 항목으로 이동합니다.
‘팝업 및 리디렉션’을 선택하여 대법원 인터넷등기소 주소를 ‘허용’ 리스트에 추가합니다.

신뢰할 수 있는 사이트 등록
제어판의 ‘인터넷 옵션’을 실행합니다.
보안 탭에서 ‘신뢰할 수 있는 사이트’를 클릭하고 등기소 주소(iros.go.kr)를 추가합니다.
이때 ‘이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 확인(https:) 필요’ 체크를 해제해야 할 수도 있습니다.

인터넷 캐시 및 쿠키 삭제
브라우저 방문 기록 삭제(Ctrl + Shift + Del)를 통해 모든 기간의 캐시된 이미지와 쿠키를 삭제한 후 재접속합니다.

3. 보안 프로그램 재설치 및 초기화

‘프로그램 설치 확인’ 메시지가 반복적으로 뜨거나 결제 단계로 넘어가지 않는다면 보안 프로그램의 문제입니다.

기존 프로그램 완전 삭제
제어판의 ‘프로그램 및 기능’에서 ‘AnySign4PC’, ‘TouchEn nxKey’ 등 대법원 등기소와 관련된 보안 모듈을 모두 삭제합니다.

수동 설치 페이지 활용
인터넷등기소 메인 화면 하단의 ‘자료실’ 또는 ‘프로그램 설치 안내’ 페이지로 이동합니다.
전체 설치 파일을 다운로드하여 관리자 권한으로 실행합니다.
설치 중에는 반드시 열려 있는 모든 브라우저 창을 닫아야 파일이 정상적으로 덮어씌워집니다.

서비스 상태 확인
윈도우 검색창에 ‘서비스’를 입력하여 실행합니다.
보안 프로그램 관련 서비스가 ‘실행 중’ 상태인지 확인하고, 중지되어 있다면 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 ‘시작’을 클릭합니다.

4. 결제 시스템 및 프린터 오류 해결

결제는 완료되었으나 출력 버튼이 활성화되지 않거나 ‘발급 가능 프린터가 없습니다’라는 메시지가 뜨는 경우입니다.

결제 오류 시 조치 사항
카드사 결제창이 뜨지 않는다면 브라우저의 ‘확장 프로그램’ 중 광고 차단 기능(AdBlock 등)이 켜져 있는지 확인하고 이를 비활성화합니다.
결제 후 오류가 났다면 상단 메뉴의 ‘미열람/재발급’ 메뉴를 통해 결제 내역을 확인하고 다시 출력 시도를 할 수 있습니다.

프린터 인식 문제 해결
대법원 인터넷등기소는 보안상 ‘공유 프린터’를 통한 출력을 제한하는 경우가 많습니다. 가급적 PC와 직접 연결된 로컬 프린터를 사용하세요.
‘발급 가능 프린터 확인’ 버튼을 눌러 목록에 본인의 프린터가 있는지 확인합니다.
목록에 없다면 프린터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, PDF 저장 기능을 지원하는 가상 프린터 드라이버를 재설치해야 합니다.

5. 최후의 수단: 호환성 보기 및 기타 팁

위의 방법으로도 해결되지 않을 때 마지막으로 시도해 볼 수 있는 방법들입니다.

엣지(Edge)의 IE 모드 활용
엣지 브라우저 설정에서 ‘기본 브라우저’ 탭을 선택합니다.
‘인터넷 익스플로러 모드에서 사이트를 다시 로드할 수 있도록 허용’을 ‘허용’으로 바꿉니다.
등기소 사이트에서 상단 툴바의 ‘IE 모드로 다시 로드’ 아이콘을 클릭하여 접속합니다.

관리자 권한으로 브라우저 실행
바탕화면의 크롬이나 엣지 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
‘관리자 권한으로 실행’을 선택하여 브라우저를 켠 뒤 등기소에 접속합니다. 이는 시스템 파일 접근 권한 문제로 인한 오류를 방지합니다.

다른 브라우저 교체 테스트
크롬에서 안 된다면 엣지로, 엣지에서 안 된다면 웨일(Whale) 브라우저를 사용하는 식으로 환경을 바꾸어 봅니다. 각 브라우저마다 보안 모듈을 처리하는 방식이 다르기 때문입니다.

미열람/미발급 내역 확인
오류로 인해 결제만 되고 서류를 못 보셨다면 당황하지 마세요.
결제 후 24시간 이내에는 ‘미열람/재발급’ 메뉴에서 추가 비용 없이 다시 확인 및 출력이 가능합니다.

등기부등본 인터넷발급 오류는 대부분 보안 프로그램 재설치와 브라우저 설정 변경만으로도 간단하게 해결됩니다. 위 단계들을 차근차근 따라 하시면 소중한 시간을 아끼고 안전하게 서류를 준비하실 수 있습니다. 가급적 중요한 계약 직전보다는 여유 시간을 두고 미리 발급 테스트를 해보시는 것을 권장합니다.